Il cliente ha diritto ad esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto qualora il prodotto risultasse diverso da come mostrato sul nostro sito.
Per ottenere il rimborso, il cliente dovrà mandare a proprie spese( tramite spedizione tracciabile) il prodotto all’indirizzo che verrà fornito mandando una mail a info@biabijoux.com
Si prega infatti il cliente di contattare l’indirizzo mail prima di procedere con la spedizione.
I gioielli smaltati possono sbiadirsi con il tempo.
Per la naturale perdita di colore del gioiello non ci assumiamo responsabilità e questi prodotti non saranno inclusi nei prodotti con diritto di recesso.
I gioielli di biabijoux non contengono nichel. Il venditore non si assume responsabilità nel caso in cui l’acquirente sia allergico ad altri materiali o fattori contenuti nei nostri gioielli.
IL DIRITTO DI RECESSO E’ SOTTOPOSTO A TALI CONDIZIONI:
-Il rimborso avvera’ solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra
- i prodotti devono essere nella confezione originale e non devono aver ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede.
-nel caso in cui i prodotti abbiano ricevuto danni durante il trasporto dal cliente alla nostra sede, contatteremo immediatamente il cliente una volta ricevuto il pacco in modo da dargli la possibilità di sporgere immediatamente denuncia nei confronti del corriere scelto ottenendo il rimborso del valore del bene ( se il pacco è assicurato).
- i gioielli che sono stati già utilizzati non possono essere restituiti in quanto ciò comporterebbe dei danni per la salute.
- i gioielli non devono manifestare segni di usura, o segni derivanti dall’utilizzo (prolungato , il cliente potrà ovviamente provare per qualche minuto il gioiello appena arriverà) del gioiello.
-all’interno della confezione devono essere presenti tutti i prodotti di cui si richiedere il reso.
ATTENZIONE! la categoria orecchini non è soggetta al diritto di recesso o di cambio per condizioni igieniche.
Una volta che il pacco sarà tornato presso la nostra sede, sarà nostra cura verificarne l’integrità e provvedere entro una settimana al rimborso dell’intero prezzo pagato dal cliente al netto delle spese di spedizione.